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Serra - ES

05/05/2024 às 12:52

ID: 188120641

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Mais uma vez estamos sem internet. Após ter ficado 1 semana sem internet, no dia 29/04/24 ligamos para o suporte e aparentemente tinha sido resolvido. Agora fim de semana estamos sem internet novamente. Pior que a empresa não atende sábado e domingo, fizemos os procedimentos iniciais que a mensagem automática do WhatsApp pede para fazer e mesmo assim nada, só a com agendamento do técnico e o mesmo tem que esperar até segunda-feira. Se a empresa garantisse serviço de qualidade ao consumidor até entenderia não ter um suporte 24h mas ela não garante a faz o consumidor ficar sem internet o fim de semana inteiro. Essa não é a primeira vez que ocorre isso.