Na hora da venda passam informações incorretas
Respondida
Joinville - SC
11/08/2026 às 14:38
ID: 163518325
Estava procurando por lonas pra por em minha garagem encontrei a empresa lonas sina entrei em CTT conversei com vendedor passei as medidas ele me passou valor ,eu perguntei sobre formas de pagamento vendedor me informou que eu teria que dar 20% pra eles confeccionar a lona e o restante na entrega achei interessante fechamos negócio fiz o pagamento dos 20% me pediram de 4 a 5 dias pra confeccionar a lona ok passou se 5 dias vi que não entraram em CTT eu mesmo entrei o vendedor passou que estava em faze final que assim que tivesse pronta me chamaria no outro dia me chamou dizendo que estava pronta e que precisava que eu pagasse o restante pra poder me enviar totalmente ao contrário do que me passaram na pré-venda eu sou desconfiado já cai em [Editado pelo Reclame Aqui] não tô falando que eles são mas fixei a venda só pq pagaria restante na entrega pq se perdesse não seria muito mas não querem entregar a lona e também nem falaram em reembolsar como confiar em uma empresa assim?
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:38
Olá. Houve um mal entendido no momento da venda, o valor dos 20% de entrada é para confeccionar a lona, e o valor restante é feito quando for enviar o produto, que inclusive pode ser feito pelo Mercado Livre, pelo nosso site também ou direto conosco (como o senhor preferiu e já recebeu seu material).