W. R. DIONISIO COMERCIO DE COLCHOES

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

13/05/2022 às 19:45

ID: 143388605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa Kenko Energy colchões magnético para reportar o problema do colchão, não estava mais funcionando as funções de massagem de um lado da cama com menos de um ano de uso e ainda pagando as parcelas, o mesmo falou que não era problema no colchão e sim no controle e ia enviar outro controle me informando um prazo de 30 dias para estar enviando, se passaram os 30 dias e não chegou, depois disso foi só enrolação, falando que precisaria encomendar o controle de uma empresa terceira, depois tinha atrasado a entrega, depois já estava com a empresa mas não sabia o porque que não foi postado ainda, e assim foi só enrolando no último contato disse que ia entregar na sexta quando pedir para enviar o código de rastreio iria pedir para o setor responsável e isso não aconteceu até agora. Enviei mensagem de novo respondeu que não tinha recebido informações ainda, isso porque em conversas anteriores estava a caminho.
Péssima assistência a o cliente.