Pedido pago e não entregue [Editado pelo Reclame Aqui] !
Não resolvido
Porto Alegre - RS
11/12/2023 às 16:01
ID: 177963767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capacete de motocicleta dia 21/11/*******, pedido #*******, não atendem telefone, não respondem whatsapp, não respondem email, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 16:51
Senhor Flávio Oscar vou explicar oque aconteceu, criaram um site falso com a imagem da nossa empresa e com os dados, estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] usando site e números falsos. Temos como provar tudo isso pois já fizemos boletim de ocorrência sobre essa situação e se quiser entrar em contato com a gente esse é nosso número de verdade:
*******. Agradeceremos pela compreensão do senhor, e aguardo seu contato conosco!!
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 09:48
A empresa deveria criar dispositivos de segurança para que isto não acontecesse mais, no reclame aqui este cnpj esta vinculado à 5 empresas diferentes, não foi a primeira vez que aconteceu isto e provavelmente não será a ùltima !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
12/12/2023 às 10:07
Não existe dispositivos de segurança para isso, qualquer pessoa pode ter acesso aos dados de uma empresa, e criar perfis, sites e números falsos, não temos nenhum controle sobre isso, e não é a gente que está falando isso, foi o próprio delegado de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais que nos disse quando procuramos ajuda. E nossa empresa está crescendo agora e isso pode acontecer com qualquer empresa, não somos os primeiras a sofrer com isso. Espero que entenda!!