Pedido pago não entregue e falta de comunicação
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 21:50
ID: 237597363
Fiz um pedido de 30 itens , quinta feira dia 8 de janeiro de 2026 , pelo ZAP , fiz o pagamento tudo certinho, onde eu perguntei se iria ser entregue até sexta feira do 9 , e me responderam que sim , bom ontem segunda feira , me disseram q não tinha o produto , como assim ? Seu perguntei antes de pagar , e agora ninguém me responde.
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Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 09:02
Falta de comunicação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/02/2026 às 12:35
A empresa foi notificada somente hoje da reclamação da cliente e já entrou em contato para se explicar e entender o que aconteceu. Conforme informado pela própria cliente o valor pago pelo pedido foi devolvido.