A mais de um mês pedindo uma solução

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/12/2024 às 12:49
ID: 205636129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 geladeiras com a empresa, porém desde que foram descarregadas duas delas apresentavam problemas.
Estou em contato com a empresa desde então. A um mês pedindo a solução ou a troca do produto que foi vendido com garantia, porém já mandaram o técnico até o local e a geladeira segue com o problema. Estou a duas semanas pedindo uma videoconferência para que eu mesma possa regular o controlador da geladeira, mas nem isso estamos conseguindo!
Um total descaso com o cliente que além do comprar, ainda iria comprar mais. Porém nunca mais né
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:45
Seguimos por meses brigando até conseguir um tecnico externo para resolver os problemas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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