Demora no reembolso após devolução de produto comprado online
Resolvido
Cambé - PR
06/05/2026 às 16:13
ID: 247902487
Fiz uma compra no site (W-shirt) em *****, após recebido o pedido (***** - overshirt veludo cotele) e realizada a prova do produto constatei que o mesmo ficou grande; solicitei a devolução dentro do prazo (7 dias) estipulado pela loja e encaminhei o produto em devolução pelos correios, tendo a loja recebido o produto em devolução em *****; no entanto, não recebi o reembolso do valor pago; já entrei por diversas vezes em contato com o SAC da loja.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:06
Olá, José Humberto, boa tarde, tudo bem?
Seu estorno foi efetuado hoje mesmo.
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Atenciosamente,
W.SHIRT
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 19:31
Resolveu após reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5