Empresa não realiza reembolso mesmo após devolução confirmada
Não respondida
São Paulo - SP
12/12/2025 às 19:09
ID: 234622245
Realizei uma compra em 28/10/2025 e só recebi os produtos em 08/11. Solicitei a troca, os itens foram devolvidos e, conforme confirmação dos Correios, a empresa os recebeu em 24/11. Pela própria política da empresa, o estorno deveria ser efetuado em até 10 dias úteis a partir do recebimento da devolução, prazo que já foi amplamente excedido em 12/12/2025. Entrei em contato, prometeram devolver o dinheiro, porém não realizaram o estorno e deixaram de responder.