Zaapy - Não entregaram o serviço, Não devolveram o valor. [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2022 às 10:25
ID: 150772145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço Zaapy https://*******) e no ato da contratação me pediram para fazer o pagamento na conta de uma pessoa física, (Editado pelo Reclame AQUI), foram feitos 2 depósitos de R$ 2.*******,00.
Não entregaram o serviço e não devolvem o valor. Já acionei no Instagram @w.spolidoro, notifiquei o dono do grupo o (Editado pelo Reclame AQUI), mas pelo visto, realmente foi uma prática comum da empresa.
O CNPJ da empresa é 35.*******.*******/*******51.
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 16:49
Olá, obrigado pela sua mensagem, em conversa direta, identificamos que o problema foi resolvido e que se tratou de um fato isolado, uma pessoa do comercial recebeu em conta pessoal pagamentos que após seu pedido e nossa atuação à época, foram estornados.
Entendo que hoje o Zaapy 3.0 está em nova fase, com novos recursos, nova equipe de suporte e desenvolvimento, estamos respondendo esta reclamação afim de encerrar quaisquer pendências e aumentar ainda mais a confiança em nossa marca.
Aguardo seu retorno para darmos como concluído seu atendimento.
Consideração final do consumidor
23/12/2022 às 17:03
Tratado de forma honrosa pelo Walter Spolidoro. Toda a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8