Entrega de azeite diferente do comprado e nota fiscal incorreta
Resolvido
Paranaguá - PR
21/12/2025 às 17:12
ID: 235502665
Comprei um Azeite de 750 ml para dar de presente e me entregaram outro de 500 ml bem mais barato do que paguei. E ainda emitiram a Nota Fiscal no valor que foi pago pelo de 750 ml!! Estou extremamente chateada pois era um presente para alguém que conhece e aprecia azeite.
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 16:22
Boa tarde, primeiro, você tentou contato conosco por meio da Amazon, canal no qual foi a sua compra?
Ou um de nossos whatsapp para reportar a situação? Acontece que há um erro de anúncio do catálogo da Amazon, neste caso. Este anúncio é inteiramente de responsabilidade de venda e entrega da Amazon, visto que o produto está no estoque fullfilmet deles. No entanto, diante deste chamado aqui, acionamos a amazon e eles informam que hoje mesmo 24/12, já liberaram o seu reembolso de pedido, devido ao quer aconteceu (erro de anúncio de 750ml, sendo que o produto é 500ml). Realmente, este produto só tem na embalagem 500 ml ou 250ml.
Nos confirme se já recebeu o reembolso para resolver o quanto antes essa situação.
Att,
Vitor
Consideração final do consumidor
25/12/2025 às 16:35
Não gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7