Carro blindado com problemas recorrentes nos vidros e insulfilme, sem solução após múltiplas tentativas de conserto.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 13:05
ID: 246325767
Comprei um carro blindado em março/2020.
Tive varios problemas com os vidros nos ultimos 3 anos.
Vidro dianteiro mal colocado, que quando do chovia, tinha vazamento!
Vidros apresentaram delaminação, e portanto o carro foi para conserto. Nao resokveram e os problemas voltaram.
Coloquei insulfilme na concessionária, o que obviamente imaginamos que seria um produto adequado e autorizado.
Puro engano..Vários e vários problemas depois disso, de bolhas no insulfilme e de delaminação.
Exceto o dianteito que não tem a pelicula, os problemas ocorrearm nos outros 5 vidros.
Envio para o conserto, substituem o insulfilme e o problema volta.
Ja falei com atendentes da Truffi e mandei fotos.
A resposta e que passaram ao setor responsável.
Evidentemente é um serviço caro, e por isso deveriam prestar um serviço de qualidade, mas não é o que acobtece.
Inclusive formalizei essa reclamação à Concessionária, e soube de outras reclamações existentes, que mais clientes reclamam da Truffi.
Avisei que não terei mais carro desta marca, enquanto a blindagem for com a Truffi.
Nao recomendo de forma alguma a Truffi, muito pelo contrário!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:59
Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido.
Já estamos em contato para o melhor atendimento .
Reforçamos que nossa missão é garantir não apenas a proteção dos nossos clientes, mas também a sua satisfação. Portanto, estamos inteiramente à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Pós Venda.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 09:12
O contato foi feito, estamos verificando as datas para o conserto, porém não farei novos negócios com a Truffi Blindados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4