Garantia da SÓ VARAIS!!!

No dia 09/12/******* fomos atender prontamente a solicitação da cliente, desde o inicio ciente que o técnico iria até o local avaliar o que estava acontecendo com o produto. como qualquer outro procedimento referente a uma garantia. Chegando no local encontramos o varal com varetas tortas o que representa que estavam puxando as roupas do varal, além do que deram inúmeros nós em todas as cordas, as cordas também estavam embaraçadas o que dificulta a subida e decida das varetas. A intenção desde o inicio era explicar o que estava acontecendo com o varal e mesmo não sendo um caso de garantia do produto faríamos as manutenções necessárias sem custo, porém a cliente não nos permitiu explicarmos o uso correto do varal e desligou o telefone. Permanecemos a disposição para a resolução do problema em questão.

Nao é verdade que existem INUMEROS NÓS.. tem apenas 1que minha funcionária deu uma vez que a corda saiu da roldana e precisava usar o varal!!!. Isso foi constatado pelo seu técnico enviado. Com relação ás varetas entortadas, estas sao devido ao peso das roupas, segundo o seu técnico. Como podem afirmar que puxamos as rouaps do varal sem baixar as varetas??? Somos adultos e ja tivemos produtos da SO VARAIS!!! Isso é falta de qualidade do produto!! Seu técnico informou que nao se pode colcoar mais que 1,8kg de roupas em cada vareta!!! Como vou saber se uma colcha tem mais ou menos que 1,8kg??? se for uma colcha kihg size e eu, na hipotese de ter uma balança para pesar, antes de colcoar na vareta, e pesar exemplo, 2,2 kg, o que devo fazer??? Pode me ajudar com isso??? Alem disso, você nao iria oferecer a manutencao gratuita uma vez que me disse por telefone que os ITENS NAO ESTAVAM EM GARANTIA!!! Se querem mesmo fazer a manutencao, estou esperando uma ligação de vocês para fazer a manutencao gratuita!! Vamos lá, estou esperando!!