W1 GAMING JOGOS, APOSTAS E TECNOLOGIA LTDA

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/07/2025 às 06:50

ID: 221334279

Mensagem:
Fui impactado por um anúncio no Instagram de uma plataforma de apostas que se apresentava como legalizada no Brasil. A publicidade era clara, afirmando que a operação era segura, regulamentada e que os saques funcionavam normalmente.

Confiei na informação, me cadastrei, joguei e consegui acumular mais de R$ 3.000 em ganhos. No entanto, desde então, iniciar o saque virou uma verdadeira luta.

Já entrei em contato várias vezes com o suporte da plataforma e a cada nova tentativa surge um novo "detalhe" ou obstáculo para a liberação do valor. Parece um jogo psicológico proposital para cansar o usuário e fazê-lo desistir.

Além da frustração, fui investigar por conta própria e descobri que a plataforma não é regulamentada no Brasil, ou seja, opera de forma irregular e enganosa. Isso não foi informado em momento algum nos anúncios pagos veiculados no Instagram muito pelo contrário: a mensagem passava a imagem de segurança e legalidade.

Me sinto enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] e com prejuízo financeiro.

Solicito:
Liberação imediata dos valores que estão bloqueados (mais de R$ 3.000)
Esclarecimento da real situação legal da empresa no Brasil
Retratação sobre a publicidade enganosa

Caso contrário, tomarei as devidas providências judiciais contra a plataforma e também contra o Instagram por conivência e veiculação de conteúdo irregular.

Espero uma solução urgente e defin