Sistema de gestão EVO com falhas, informações inconsistentes e suporte ineficaz

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São Paulo - SP

29/10/2025 às 17:25

ID: 230568467

Sou cliente Evo desde 07/2024. Desde sempre, tivemos MUITAS dificuldades em entender e operar o sistema. Tenho uma academia com alto fluxo de alunos e contratei o sistema de gestão de academias EVO para justamente gerir minha operação e facilitar meu dia a dia. Acontece que o sistema é EXTREMAMENTE FALHO, tem muitas brechas e várias informações inconsistentes. Uma informação não bate com a outra, etc. Fizemos várias reuniões com os "especialistas" do Evo e eles sabem menos que nós. A cada pergunta objetiva que fazemos vem com uma resposta vaga, com incertezas e mais dúvidas que qualquer outra coisa. Eles quase nunca tem resposta pra dar, estão mais perdidos que nós. O grande problema de tudo isso, é que com tanta falha, fico sem saber o número exato de alunos que temos, faturamento, etc etc etc etc etc. Era só o que me faltava ter que contratrar uma auditoria pra auditar os dados do sistema. Mas creio que não terei outra alternativa. A cada reunião que fazemos, saímos mais desinformados do que tudo. Um sistema caríssimo ( $2.800,00 /mês) pra ser tão ruim assim. Não recomendo o sistema Evo. É mto ruim e cheio de falhas. NÃO RECOMENDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Obrigado

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 13:48

Olá, Rodolfo, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato. Entendemos a importância da situação e queremos reforçar que já entramos em contato diretamente com você e com seu gerente para resolvermos essas questões e orienta-lo da melhor forma sobre os pontos levantados.

Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do caso e apresentar as melhores alternativas possíveis para solucionar o problema da forma mais rápida e satisfatória.

Seguimos à disposição para acompanhar de perto até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente

Vinicius Magalhães - Costumer Support Supervisor.