Atraso na entrega e falta de contato da W2 STORE (pedido #*****)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/01/2026 às 13:48
ID: 236502373
Fiz uma compra no dia 21 de dezembro de 2025 ( #pedido ***** ), com prazo de entrega em até 9 dias úteis e, até hoje, dia 03 de janeiro de 2026 não há qualquer atualização sobre o status. Consta somente a informação de aprovação do pagamento, que ocorreu via pix, e foi atualizado no mesmo dia.
Mandei e-mail, postei 3 mensagens na conta de whatsApp e tentei contato com o telefone disponível
( ***** ) - este, segundo a operadora, não existe! - e, até este momento, não obtive nenhum retorno.
Exijo saber o que está acontecendo, nunca passei por uma situação como esta antes. Não sei se é desleixo ou [Editado pelo Reclame Aqui] ( esta parecendo! ), mas aviso que irei reivindicar os meus direitos!
estes são os dados que constam no site da empresa, como um alerta aos desavisados:
W2 STORE 2026. Todos os direitos reservados - ***** - ***** - ***** - *****: *****
W2 STORE - CNPJ: ***** / ***** - *****.