Cobrança

Olá, Cleo

Conforme já informado em resposta à sua reclamação anterior na data de hoje, você poderá optar por trocar seu plano atual por um dos nossos planos de velocidade e valor inferior mais baixos, caso sua intenção seja pagar um valor menor de internet mensalmente.

Sua contratação foi feita para o combo de ******* mega turbo por R$ *******,99 /mês de acordo com as condições de contratação (fidelidade 12 meses, boleto digital e desconto de R$ 10,00 para pagamento até o vencimento) e os valores detalhados na fatura, somados, totalizam os mesmos R$ *******,99. Não há como ser cobrado um valor diferente do que foi acordado na contratação, e não há nenhum valor sendo cobrado indevidamente em sua fatura.

Esperamos que suas dúvidas tenham se esclarecido definitivamente, mas ainda tiver alguma questão, continuamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Garantia da Qualidade
W2A Telecom