W2A Telecom

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Carapicuíba - SP

14/07/2024 às 14:14

ID: 192920529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma alteração de plano de ******* para ******* justamente pq meu sinal estava muito lento, porém após a mudança piorou o sinal, cai várias vezes ao dia, e quando temos sinal fica lento, não consigo utilizar um simples aplicativo.
Sempre tenho que entrar em contato utilizando o meu 3G.
É bem demorado para o retorno, somente uma atualização e pronto e só isso. Alguma horas depois está horrível novamente.
Mas o pior é ficar sem sinal em um domingo e simplesmente não ter atendimento nesse dia. Tenho que esperar até o próximo dia útil para atendimento e ter uma posição REF. Aos problemas apresentados
Atendimento eletrônico tbm deixa bem a desejar.
Pensando em cancelar esse serviço e mudar de operadora.