Propaganda enganosa.
Respondida
Curitiba - PR
10/11/2017 às 20:23
ID: 30250297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais ou menos uns 3 meses eu juntamente com um colega de trabalho entramos em contato com a empresa W2F Cursos afim de realizarmos o curso de
CURSO DE CONSERTO E MANUTENÇÃO DE CELULARES - INTENSIVO.
Perguntamos sobre a programação e nos passaram algo que nos saltaram os olhos, era oque realmente procurávamos, então conversamos com o dono da empresa onde trabalhamos e ele gentilmente custeou o `Tal curso` para nos, ficamos ansiosos para darmos inicio, pois era algo que realmente queríamos muito. Quando começou o Curso veio a decepção ao começar pelo Material que foi nos dado. Ferramenta Aff!! chega dar ate raiva de chamar aquele aglomerado de chaves velas de ferramentas, as aulas foram 95% teoria e por sinal péssima. rs No ultimo dia de aula o "Professor" nos deu umas Placas de celulares totalmente sem a menor possibilidade de ser reparadoconsertado. Tablets? Se quer vimos um na sala de aula. O Fórum deles, meu deus chega a ser uma piada, e ainda eles tem a capacidade de nos dizer que temos 1 ano de graça, ae quando você posta algo ou pede algum tipo de ajuda, caso você tenha sorte de ser respondido antes do lançamento da nova versão do cell que esta procurando o reparo blz. rs Em resumo eu não indicaria este tipo de curso oferecido pela W2F a ninguém, alem de não ser 1% doque e lhe vendido eles não tem preparo algum. Vamos entrar em contato com PROCOM E PEDIR O REEMBOLSO.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2017 às 14:05
Olá Uilian Gomes de Jesus, tudo bem?
Entendemos sua frustação e reinteramos que não é prática de nossa escola este tipo de qualidade de treinamento no qual se referiu.
O curso em questão Não Foi o Curso intensivo de Conserto de Celular, mas Sim o de Reparo de Placas, no qual só participam alunos que já tem conhecimento em manutenção de celulares(que é seu caso).
No seu caso que já entramos em um acordo via contato telefônico, e foi resolvido que será ministrado um novo treinamento de Reparo Avançado de Reparo de Placas.
Outra situação foi que na semana do treinamento teve um feriado, e por este motivo o curso foi ministrado de modo reduzido em dias porém com mesma carga horário, mas não justifica de modo nenhum o Sr. ter estudado com chaves velhas conforme nos relatou. O curso de reparo de placa, que foi o que o Sr. fez tem média de 50% por se tratar de muitos assuntos relacionados a aletrônica que precisam ser passados, mas temos um módulo *******% prático para o Curso de Manutenção de Celulares caso tenha interesse(no seu caso creio que não seja preciso por já trabalhar em uma loja).
Quanto ao nosso fórum técnico fique tranquilo pois não existe e não irá exisir nenhuma pergunta sem resposta, desde que feita conforme as regras e horários que estão no tópico para utilização do fórum(Regras de Utilização do Fórum W2F) qualquer dúvida entre em contato em horário desuporte que iremos ajudar nas instruções de como postar e utilizar o fórum.
Sua reclamação é muito importante para nós, entretanto para um atendimento mais satisfatório e eficaz, solicitamos que nesses casos entre em contato com os nossos canais oficiais:
Central de Atendimento Nacional *******8885160 ou ************** RAMAL *******
Matriz e Central de Atendimento São Paulo:******* ou*******
Por isso agradecemos pela sua sugestão pois ela tem valor importante nas possíveis correções de procedimentos onde nossa Central de SP pode não conseguir acompanhar em determinados momentos em alguns Estados do Brasil.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos alunos.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais já mencionado e teremos prazer em atender.
Estamos à disposição,