Não recebi minha compra
Não resolvido
Ijuí - RS
31/03/2025 às 18:52
ID: 213583007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo aplicativo, enganam as pessoas, e o WhatsApp não dá suporte que precisa, esta a mais de 5 dias minha compra atrasada
A loja física da minha cidade localizou o pedido está como se a transportadora não tivesse nem pegado o pedido ainda!!!
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 14:34
Olá!
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente sua frustração.
Gostaríamos de esclarecer que, nesse caso, a responsabilidade pela entrega é da Droga Raia, já que a compra foi feita por meio da plataforma deles. Mesmo assim, não ficamos indiferentes!
Já entramos em contato com você via WhatsApp para acompanhar o caso de perto e encontrar a melhor solução o quanto antes. Seguimos à disposição por lá para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe W3 Life
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 15:24
Atendimento péssimo, falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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