Não recebimento de cápsulas de condroitina e falta de resposta sobre reembolso
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
30/08/2025 às 10:29
ID: 225728797
Comprei capsulas de condroitina na w3 life no dia 06/08/2025 e não recebi até o momento dia 30/08, pedi o reembolso do dinheiro e eles não respondem. ( pedido ***** ).
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 10:44
Conferimos o pedido, ele foi despachado normalmente, porém a transportadora registrou tentativas de entrega com Imprevisto na entrega. Assim que recebemos sua solicitação de cancelamento e reembolso, respondemos no mesmo minuto e iniciamos o estorno pelo mesmo meio de pagamento.
O crédito será processado pela operadora/banco e o prazo de visualização pode variar (cartão: pode entrar até em próximas faturas; Pix/Boleto: em alguns dias úteis).
Ficamos à disposição para qualquer ajuste ou informação adicional.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 17:30
Quanto ao produto é bom mas o sistema de entrega e a transportadora utilizada infelizmente não atendem as expectativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7