Compra feita e paga há 70 dias e sem retorno
Resolvido
Campinas - SP
20/02/2024 às 18:49
ID: 182976893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos os uniformes camisa polo para nossa equipe e já faz 70 dias e não entregaram. Pagamos a vista e hoje não temos retorno nem por email, nem por telefone e nem por whatsapp, simplesmente nos ignoram como consumidores.
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 17:04
Olá Adriano, boa tarde!
Pelo seu nome, não conseguimos identificar o pedido. Poderia por favor nos mandar o nome de sua empresa e/ou número de seu pedido por aqui ou por email?
Enviamos uma resposta para seu email solicitando essas informações, e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe W3
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 20:54
AGV serviços e gestão de negócios
*******6
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 09:46
Encontraram o pedido?
Réplica da empresa
26/02/2024 às 09:59
Sim Adriano, seu pedido foi identificado e está pronto, aguardando retirada.
Pedimos desculpas pelo problema de comunicação. Por favor entre em contato com o consultor responsável pelo atendimento da AGV (Leonardo) para agendar essa retirada, estamos tentando falar com os números seu e do colaborador Andre, mas sem sucesso.
Aguardamos seu contato no número *******
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 16:34
Agradeço o retorno e finalização do processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10