Solicitação de Rescisão de Contrato de Compra e Venda e Devolução de Valor Pago Devido a Coação Psicológica e Informações Enganosas

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

05/06/2026 às 15:07

ID: 250610049


PROMITENTE VENDEDORA, W40 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA,
EMBU DAS ARTES, 05.06.******* SÃO PAULO/SP.

REF.: RESCISÃO DE CONTRATO DE COMPRA E VENDA da(s) cota(s) da unidade de hotelaria em regime de multipropriedade.


Venho por meio dessa notificação informar e solicitar conforme passo a expor.

Na data (03/06/*******, minha familia foi abordada próximo ao HOTEL arena Leme ao qual estavamos hospedado, e convidado a conhecer um novo empreendimento para dar minhas considerações sobre
o lugar afim de uma pesquisa e assim, parecia só pra responder uma pesquisa no celular depois o rapaz disse que após 30 minutos da minha atenção seria me disponibilizado um (BRINDE), um almoco e um day -use, chegando lá tudo foi totalmente diferente, passei mais de 4 horas no local desde do início uma mobilização psicológica que demostra somente benefício e claro ali já percebi que não se tratava de uma pesquisa e eu imaginando que seria um representante do Hotel nacional e não de um corretor de vendas isso que só percebi quando recebi o contrato e li com calma fora

a emoção e da pressão coação psicológica que nos foi feita no momento, pressão está que eles fizeram inclusive quando perceberam que não teriamos o dinheiro da suposta ENTRADA que na verdade seria o valor da corretagem, pois eu não estava lidando com uma imobiliária nem corretora, quando eles perceberam que não teriamos os valores ali no momento se inicia uma pressão para usar boletos parcelados ou cartão de credito, minha mulher precisou atender uma ligacão importante do trabalho e vendedora ja usou o termo que a gerente dela estava olhando feio pra ela e dizendo que minha esposa estava sendo mal educada em atender a ligação por duas vezes ela usou esse termo com muita pressa perguntou:
podemos dar sequencia sem interrupções e tudo isso no meio de uma empolgação de processo de venda como se eu estivesse adquirindo um bem e produtos super vantajosos de cotas

e associações de RCI aonde eu poderia utilizar os benefícios não somente dessa unidade mas também de unidades de diversos Hotéis Nacionais e Internacionais, as promessas encantadoras e as pressões de que eu estariam perdendo a oportunidade das nossas vidas a pressão psicológica para que minha esposa passasse o cartão ou fizesse o boleto do sinal.
o valor não passou foi recusado, foi então que de outro jeito a minha esposa fez a entrada no valor combinado ali mesmo no momento antes mesmo de ler o CONTRATO usando cartão parcelado de forma recorrente do valor total da entrada

Contrato este que só me foi disponibilizado depois de realizado o pagamento e no final de todo o processo de forma digital, ou seja, qual a possibilidade de leitura de qualquer raciocino fora de uma pressão emocional na compra de um produto. porque ela pede pra assinar digitalmente os contratos tambem e com toda pressao diz pra assinar
pois a vendedora leu muito rápido cada topico. e foi gravando essa leitura, no meio da clausula 1 da segunda pagina que dizia não estamos adquirindo um bem pra ganhos de rentabilidades e sim exclusivo para lazer interrompemos ela questionando, (no audio tem esse detalhe) ela disse que ja explicaria e disse pra respodermos sim que ja explicaria continuou lendo com toda pressa até o final.
Então vamos lá aos enganos e promessas desse processo todo, te abordam em uma situação emocional de viagem em família você está feliz e leve, oferecem um brinde com a promessa de não usar seu tempo e a possibilidade de você fazer mais um passeio na

cidade turística que você esta quem negaria? Sim, alguém que já caiu em algum (eu em uma próxima situação se eu for abordado novamente), promessas de benefícios sem tempo de raciocínio logico com musica alta pessoas em volta fechando negocio champanhe estourando, ambiente de sucesso e bom negócio, mas somente a pressão emocional em um momento a impressão é que entramos em um buraco quando percebo o tempo já passou mais de 4 horas e você já ficou totalmente pressionada a aderir a proposta ou é uma pessoa totalmente ignorante se não o fizer.
Pedimos para a gerente e a vendedora simular uma transação na RCI com as vantagens apresentadas , a gerente não sabia usar o portal nem sequer tinha acesso , concordam que se fosse um produto tão bom , todos ali teriam também , a própria vendedora disse que tinha uma cota , e ela tambem pegou um tablet na mão pra acessar o site e tambem não logou , ou seja ninguem ali tinha acesso, somente um rapaz que viu que ficou meio estranho mostrou conhecer uma párte e acessou um tal de outleet de preços, mesmo assim tentamos ver um local em gramado comparamos com outra plataforma o valor não estava muito diferente.
pediram um champanhe pra comemorar o negocios das galaxias só que não .
sem consulta a SPC, Serasa, sem entradas milionárias e pelo valor dentro de uma possibilidade, e não estava comprando de imobiliária mas depois de tudo aprovado por mim e quando eles passam todos os papéis a limpo e entregam dentro do envelope. so conseguir ler isso quando eu cheguei no hotel vendo um contrato de 52 paginas ela só leu 3 paginas , (as clausulas que te amarram ao negocio) tendo eu perdido metade do meu dia da minha viagem e da minha programação de minha viagem com a minha família quando cheguei e fui consultar na redes então que vi o tanto de reclamação na hora tive um arrependimento e estragou ainda mais minha viagem,

noite em um hotel que era para descansar, fiquei com uma sensaçao ruim e estragou o restante da minha viagem me sentindo culpado por não perceber a enrascada que havia me enfiado, como sempre a vitima se sentindo culpada por ter sido coagido, por esse motivo também estou solicitando aqui por vias amigável ao Prestador de SERVIÇOS IMOBILIÁRIO: W 40 EMPREENDIMENTOS

IMOBILIÁRIOS, a devolução da entrada que foi realizada antes da assinatura do contrato digital, que foi as 16h07 e tenho provas através do horário que foi feito o pagamento do cartão as 15h52 qual não recebi nem o recibo nem a nota fiscal (retenção de impostos), comparado a assinatura do contrato,
bem como o cancelamento das demais parcelas do valor total da entrada, se esse valor não me for devolvido e o demais cancelados, eu irei entrar com um processo judicial e neste irei solicitar danos morais e
matériais, psicológicos pelo tempo perdido da minha viagem programado pelo que me foi garantido quando fui abordado no LEME pelo representante que não vou citar o nome para não prejudica-lo, ( eu fui abordado as 10:15) com a promessa que somente 30 minutos do meu tempo seria ocupado com a promessa de brindes do day use e almoco , quebrei toda a minha programacão e me arrumei cheguei no hotel nacional as
12:37 as 12:48 ele nos apresentou a representante, no caso a vendedora o link de pagamento chegou as 15:30 no email que tenho salvo, o contrato chegou no email para assinar as 16:07, conforme salvo tbm no email, pagamento feito pelo segundo link as 16:07, até assinatura e encerramento do processo sai de lá da sala mais de 16:30, ja não dava mais pra usar o day -use pois encerrava as 18 hs. estavamos sem almoço e mortos de fome decidimos por usar somente o almoço de cortesia e chegando no meu hotel mais de 20:28 devido o transito que enfrentamos ou seja minha viagem nesse período da tarde foi totalmente desgastante e frustrante sem falar no desgaste no transito também.

Estou dentro do prazo de 7 dias de destrato do contrato, e por todos os motivos acima e analisando as reclamações desses modelos de COTAS.
solicito o cancelamento do REFERIDO CONTRATO: 02-*******/11.

O imóvel Objeto do contrato é o seguinte bem (Áreas do Apartamento: Conforme memórial de Incorporação Registrado em Cartório na matrícula 71.*******, UNIDADE HOTELEIRA: ******* APARTAMENTO: 01.*******/11
Bem como a devolução do valor de entrada de *******,00
demais parcelas 5 x ******* credito recorrente e cancelamentos das 96 parcelas de *******,26.
att. sem mais

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:00

Prezado Flávio,

Acusamos o recebimento de sua notificação referente ao Contrato n ***** e agradecemos por nos encaminhar suas considerações.

Inicialmente, esclarecemos que a W40 Empreendimentos Imobiliários preza pela transparência em suas relações comerciais e pela observância dos direitos de seus clientes, motivo pelo qual todas as manifestações recebidas são analisadas com a devida atenção.

Após análise de sua solicitação, verificamos que o pedido de cancelamento foi formalizado dentro do prazo previsto para o exercício do direito de arrependimento. Dessa forma, informamos que a rescisão contratual será processada de acordo com os procedimentos aplicáveis ao caso.

Com relação aos fatos narrados em sua manifestação, registramos que a empresa não reconhece a ocorrência de coação, pressão psicológica, propaganda enganosa ou qualquer irregularidade durante o processo de comercialização. O atendimento comercial foi conduzido por profissionais devidamente habilitados, sendo disponibilizados os documentos pertinentes à contratação e formalizada a adesão mediante aceite eletrônico do contratante.

Ainda assim, seus apontamentos referentes à abordagem comercial, ao tempo de apresentação, à exposição dos benefícios do empreendimento e à experiência relatada durante o atendimento serão encaminhados aos setores competentes para conhecimento e avaliação interna, visando o constante aprimoramento dos nossos processos.

Quanto aos valores pagos, informamos que o pedido de cancelamento seguirá o fluxo de análise previsto para os casos de exercício do direito de arrependimento, observando-se as disposições contratuais aplicáveis e os procedimentos administrativos pertinentes.

Por fim, reiteramos que a formalização do cancelamento não implica reconhecimento das alegações apresentadas na notificação, as quais permanecem sendo contestadas pela empresa.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que se façam necessários durante a condução do procedimento.

Atenciosamente,

W40 Empreendimentos Imobiliários Ltda