Reembolso não efetuado após cancelamento de evento W6 e falta de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Montes Claros - MG

25/08/2025 às 17:16

ID: 225342659

Fiz inscrição para um evento da W6 que inicialmente seria no dia 11 de abril de 2025. Depois da inscrição paga, hotel pago e passagens compradas e pagas houve a primeira alteração do evento para o dia 15/05/2025. Então tive alguns gastos para remarcação de passagem aérea.

No dia 30/04/2025 faltando 15 dias para o evento houve a 2 alteração, postergando o evento para 11/11/2025. Com essa segunda mudança eu não conseguiria participar do evento em novembro.

Então consultei o Sr. Loran, CEO da W6 que me deu todas as orientações e prazos para pedido de reembolso.

Fiz a solicitação de reembolso no dia 19/05/2025 e pelo e-mail do Sr. Loran o prazo máximo para reembolso seria de 90 dias, ou seja no dia 17/08/2025. Porém até hoje não foi feito o reembolso e desde esse dia não obtive mais nenhuma informação ou retorno do Sr. Loran e ninguém da empresa W6.

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Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 13:42

Ficou com meu dinheiro e não realizou o evento que comprei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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