Pedido da compra não chegou
Resolvido
Francisco Morato - SP
12/01/2024 às 14:43
ID: 180315399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei uma compra pela shppee, da empresa w8 asseorios, e no app da shopee está dizendo que foi entregue, porém não chegou em minha residência e eu não consigo falar com eles de forma alguma.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 07:18
Bom dia Samuka, tudo bem? Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, Lembrando que a entrega é de total responsabilidade da Shopee, outra coisa nós sempre respondemos o mais rápido possível qualquer tipo de problema no Chat.
Pedimos a gentileza para solicitar a própria Shopee o nome da pessoa que recebeu seu pedido, pois somente eles tem essa informação.
desde já agradeceço.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 10:32
Foi resolvido meu problema obrigado por ter solucionado meu problema
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 10:33
Estou muito satisfeito foi resolvido meu problema empresa de grande responsabilidade parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 16:10
Boa tarde, Sr. Samuka. Na W8 Acessórios, somos responsáveis apenas pela venda dos produtos. O transporte é totalmente de responsabilidade da Shopee. Por favor, pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com eles, pois apenas a Shopee poderá fornecer informações sobre quem recebeu seu produto.