SCPC
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2014 às 11:00
ID: 9062308
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM JOGO DE TAPETES NA LOJA VIRTUAL, RECEBI O PRODUTO DIFERENTE DO ANUNCIADO E O MESMO NÃO SERVIU PARA O VEÍCULO VELOSTER, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA E ME DISSERAM QUE IRIAM ENVIAR OUTRO, ME ENVIARAM UM ******* PARA QUE EU LEVASSE A TROCA NOS CORREIOS, DESISTI DE TROCAR, NÃO RECEBI OUTRO PRODUTO E DEIXEI PRA LÁ, AGORA RECEBI UM AVISO DO SCPC DIZENDO QUE ESTOU EM DÉBITO COM A EMPRESA W8, ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE E A ATENDENTE JANAINA ME DISSE QUE É PROCEDIMENTO DA EMPRESA, QUANDO MANDA EMAIL PARA O CLIENTE E NÃO OBTEM RESPOSTA , ENVIAM ESSA NOTIFICAÇÃO DO SCPC, ISSO NÃO SERIA APENAS PARA CASO DE DÉBITO?
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Resposta da empresa
09/06/2014 às 08:02
Prezado Sr. Julio.
Já esclarecemos os fatos ocorridos, peço desculpe pelo ocorrido, no ato de sua informação fizemos o cancelamento desta notificação
segue abaixo:
EXCLUSÃO EFETUADA COM SUCESSO - No.Resposta: 010517384-1.
Isto ocorreu pois em meu sistema enviamos uma troca em 28.04, enviamos inúmeros e e-mails e o telefone que temos não atende, estaremos averiguando nos correios o que houve com está mercadoria.
Desta forma peço que desconsidere está notificação.
Atenciosamente.
Equipe w8!