Tapetes automotivo

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Pedimos desculpas por qualquer confusão causada. Informamos que os tapetes enviados são fabricados em PVC de alta qualidade, um material amplamente utilizado na linha automotiva devido à sua durabilidade, resistência à água e fácil limpeza.

No entanto, compreendemos que houve um mal-entendido na interpretação da descrição do anúncio, e já estamos revisando as informações da página do produto para que fiquem ainda mais claras para todos os clientes.

Com relação à sua solicitação de troca ou devolução, mesmo que o material esteja conforme a descrição técnica do produto, estamos à disposição para buscar uma solução amigável, pois nossa intenção é sempre garantir a sua satisfação.

Pedimos, por gentileza, que nos envie os dados do pedido (caso ainda não tenha feito) para que possamos analisar seu caso com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe W8 Acessórios

Olá Sr. Gilberto Rockenbach, como esse produto não atendeu suas expectativas o procedimento de Devolução pode ser feito dentro da Plataforma da Magalu, segue passo a passo.

Passos detalhados:
Acesse "Meus Pedidos": Faça login na sua conta no site ou aplicativo do Magazine Luiza e localize o pedido que deseja devolver.
Selecione o produto: Encontre o produto específico que você quer devolver dentro do pedido.
Inicie a solicitação de troca/cancelamento: Clique na opção "Quero trocar ou cancelar".
Siga as instruções: O sistema irá te guiar pelos próximos passos, que podem incluir a escolha do motivo da devolução e o envio de informações adicionais.
Prepare o produto para devolução: Embale o produto com cuidado, incluindo a embalagem original, manuais e acessórios, e certifique-se de que não haja sinais de uso.
Aguarde a coleta ou envio: Siga as instruções do Magazine Luiza para a coleta do produto ou para o envio pelos Correios, se for o caso.
Acompanhe a devolução: Verifique o status da sua solicitação e o andamento da devolução no site ou aplicativo.
Reembolso: Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.