Estorno dinheiro
Em réplica
Jundiaí - SP
27/06/2020 às 08:52
ID: 107225641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O CANCELAMENTO NA ACADEMIA NO MÊS DE JANEIRO DESSE ANO AONDE FECHEI DUAS MATRICULAS. PAGUEI PARCELADO EM 12 x no MEU CARTAO O valor *******,00 AONDE FOI TUDO ACORDADO E BOM PRO DOIS LADOS JA QUE EU PAGUEI 20% DA MULTA. SO QUE A ACADEMIA WA SO ESTORNOU O MES DE FEVEIREIRO E ATÉ ENTÃO JA SÃO 4 MESES SEM O ESTORNO DO MEU DINHEIRO, EU QUERO UMA RESPOTA E EXIGIO IMEDIATAMENTE MEU DINHEIRO JA QUE VOCES NAO DA ATENÇÃO E AOS CANAL DE ATENDIMENTO QUE TEM, TIVE QUE VIM ATÉ AQUI FICO NO AGUARDO.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2020 às 10:53
Bom dia devido a pandemia estamos fechados e funcionários afastados ,quando retornarmos vamos acertar todas as pendências espero que compreenda o momento que estamos passando
Réplica do consumidor
27/06/2020 às 11:23
Então eu vou ficar com o prejuízo pq esta descontando do meu cartão isso, vocês não foram honestos deveria ter mandado um comunicado avisando seus alunos e ex alunos que cancelaram o contrato, vocês sabendo que ia fechar deveriam ter acertado todas as pendências , não tem uma data específica pra abrir todos nós sabemos disso eu estou desempregado e pagando por uma coisa que cancelei, impossível ter uma compreensão sobre isso.
Réplica da empresa
27/06/2020 às 11:37
Entendo perfeitamente pode ter certeza que prejuízo não vamos dar em ninguem somente um breve tempo até retornarmos com as atividades para termos acesso as matriculas ,quanto a retomada não demorar muito