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Jundiaí - SP

23/07/2024 às 14:23

ID: 193596417

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Fiz a minha inscrição e do meu esposo no dia 26/06 na unidade do parque da represa em Jundiaí! Porém não conseguimos mais ir por motivos pessoais, mas deixamos pago seis meses! Entrei em contato com a academia e pediram para mandar um e-mail pedindo o reembolso! Momentos nenhum informaram sobre a multa! Imaginei sim que teria mas não 20% de multa! Mandei um e-mail pedindo o cancelamento do dia 16/07 e me responderam no dia 17/07 informando que poderia passar o plano para outra pessoa ou cancelar, porém cancelando, eles cobrariam 20% de multa! Informarei pra eles que não fui informada sobre essa multa, me responderam que infelizmente não poderiam fazer nada, respondi informando o código do consumidor que informa que multa acima de 10% começa a ser prática abusiva! Eles até agora não me responderam! Estou esperando uma resposta e o meu estorno, pois cobrarem 10% de multa, tudo bem! Agora 20% já torna prática abusiva!