Boleto de Despesa Condominial
Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2023 às 01:53
ID: 157129977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei para esta empresa a emissao do boleto condominial separado do chamado " Rateio Emergencia".
Recebi uma vaga resposta e nada convincente , que inclusive foi exatamente a mesma que a sindica enviou por email.
Ocorre que pela resposta e pelo e mail, dizem nao se tratar de rateio de despesa Extraordinaria mas sim de Despesa ordinaria, contrariando o que esta explicito no e mail da cobrança.
Pois bem, despesas ordinarias como conta de agua, decimo terceiro salario sao despesas totalmente previsiveis e devem constar no planejamento das despesas anuais ou no maximo estarem previstas para serem cobertas pelo fundo de reserva do Condominio.
Ate a data de hj 10.01.*******, data do vencimento do condominio , nao obtive retorno da minha solicitaçao, o que me impede de pagar o valor correto e incontestavel do condominio.
A proposito o aplicativo que a Wa indica para ter acesso as pastas mensais da despesa do condominio nao possui pasta alguma em um periodo superior a 1 ano, o que indica que nao é atualizaçao e sim que nao foi alimentada com tais informaçoes.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 09:20
bom dia Senhor, como todos podem ver o condômino acima não se dirige até a administração interna para resolver sua situação pois só podemos fazer qualquer tipo de alteração com a autorização da administração interna não temos autonomia para fazer sem autorização.
Quanto as pastas o condômino esta equivocado pois as pastas estão sim disponíveis sim no portal, conforme são fechadas já são lançadas.
mais uma vez informamos que o senhor se nega a comparecer e resolver suas questões o que diz respeito ao condomínio na administração interna. por este motivo estamos encerrando todas as explicações ao senhor neste site.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 09:47
Ja enviei varios e mail para a dita administraçao Interna que é a Sindica, nao obtive resposta, vcs sao responsaveis pela emissao do Boleto.
Ficam iludindo os condominos mais simples e menos informados direcionando ao portal Resideon da Wa Administradora para consultas de pastas mensais , que nao possui nada para ver visto, basta qualquer pessoa tentar consultar, inclusive em um condominio com ******* unidades, possui apenas 1 pessoa cadastrada.
Inclusive qualquer comunicacao ou tentativa de resolver qualquer assunto com essa sindica é praticamebte impossivel.
A simples solicitaçao de vistas ao livro de Atas que deveria ser publica e solicitada ate por um potencial comprador que tenha interesse , me foi impedido , sendo criado mil obstaculos e inclusive condicionando me a ter uma escritura ou Sessao de Credito, ignorando totalmente a minha condiçao de condomino , visto que todos os boletos e listas de presença em votaçoes de assembleias registradas em cartorio sao emitidos e meu none a mais de 12 anos.
Se esta devidamente lancada no Site , nao tem problema algum em publicarem uma copia aqui ou me enviarem por email.
Réplica da empresa
10/01/2023 às 10:50
todas as pastas estão no portal, vamos apenas pegar autorização da administração interna e solicitar a permissão para enviar ao senhor por email, considerações finais
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 13:14
Estou aguardando, pode mandar por aqui, Quanto a disponibilizaçao no aplicativo Resideon, caso continuem insistindo posso publicar aqui o meu Login e senha para que qualquer um entre e veja que nao tem nada disponibilizado de prestacao de contas.
Consideração final do consumidor
10/01/2023 às 18:58
Resposta nao convence, poderiam poupar tempo de todos apresentando os documentos e nao desculpas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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