WA Clínica

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São Paulo - SP

11/10/2022 às 20:31

ID: 151659695

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Contratei o pacote completo (consulta + família WA quinzenal + enzimas)

Eu paguei por aplicações de enzima R$ 2k, mas nunca tinha agenda, não dava para fazer minha consulta quinzenal família WA e aplicar enzima no mesmo dia por que "não tinha horário" para aplicação. Para agendar a enzima é na recepção, não tem atendimento digital, não concentram a agenda com um único departamento, para agendar família WA é com um canal e aplicação não tem canal digital. Uma bagunça.

Para deixar mais claro a bagunça. Nunca me me contataram para tratar do assunto, simplesmente vendem um serviço e deixam o paciente na mão.

Quando pedi reembolso por não ter conseguido usar o serviço contratado usaram uma clausula do contrato para se esconderem da incompetência da gestão da clinica.

O negócio da WA é faturamento, é encantar o cliente com promessa e anuncio de Instagram, isso qualquer um faz. Comprometimento e manutenção do cliente satisfeito não é o foco.