Infiltração no apto de cima que está afetando o apartamento da minha avó
Em réplica
Santo André - SP
26/04/2024 às 19:17
ID: 187615063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO morador da parte de cima fez uma banheira e está tendo infiltração.
Já foi relatado isso para administradora inclusive já foram ver o que está ocorrendo mas nada fizeram.
Minha avó Sra. Gasparina e meu vô Sr. Antônio estão passando nervoso por tal situação, dois senhores de idade
Peço que seja feito algo pois a situação cada dia que passa só piora.
A administradora tem que notificar o morador do apto de cima ou tomar alguma providência.
O apto da minha vó é o 11 bloco D, o do apto de cima é 21 bloco D, ambos os apartamentos ficam localizado na Rua Fiorentino Felipe n *******.
Aguardo um retorno o mais breve.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 14:25
Sra Ana Carolina, boa tarde!
Recebemos a sua reclamação e informamos que já encaminhamos ao sindico para ciência da ocorrência, que é o responsável legal do Condomínio.
Quando há um problema de infiltração entre as unidades, os condôminos que deverão combinar da melhor forma para resolver a situação.
De qualquer forma, será enviado um aviso ao condômino da unidade citada para que procure os responsáveis da unidade e que possam resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente
Depto de atendimento
WA Administradora de Condomínios
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 14:52
Fico no aguardo pois já foi informado e inclusive já foi uma pessoa no apto para ver. A cada dia que passa só piora a situação e alguém precisa fazer algo
Réplica da empresa
29/04/2024 às 15:20
Sra Ana Carolina, boa tarde!
Os membros do corpo diretivo já conversaram com o responsável da unidade. Como informado anteriormente, os responsáveis das unidades que deverão acordar da melhor forma sobre a infiltração e resolver esse problema.
Somos uma prestadora de serviços do Condomínio e não temos autonomia para fazer esse tipo de serviço ou ordenar os reparos necessários. Os problemas internos de infiltração, tem que resolvido com os responsaveis das unidades.
Se preferir, poderá também conversar com o sindico para melhor entendimento da ocorrência.
Esperamos ter esclarecido e desejamos que tudo ocorra bem.
Atenciosamente
Depto de Atendimento
WA Administradora.