Não respeita código civil, não presta informações e documentos
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 09:44
ID: 218201321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA WA administradora, não responde e-mail e nem fornece documento requisitado por proprietário da unidade onde a WA presta serviços de Administração predial.
Não é a primeira vez.
Não respeita sequer a convenção.
Já foi obrigada a devolver valores cobrados irregularmente por reclamações de minha autoria.
Despesas claramente de responsabilidade da administradora eram repassados ao condomíno. E o sindico de ocasião e o conselho nunca haviam contestado.
Hoje dificulta a fiscalização. Não presta informação solicitada.
Não realiza prestação de contas e nem a previsão orcamentária do corrente ano foi apresentada e aprovada.
Quem é o presidente do conselho fiscal?
Quando fornecerá a cópia do contrato com sindico reconduzido por processo eleitoral com inumeras irregularidades?
Preferia que fosse resolvido de forma particular através de um simples e-mail.
Porém como não presta as informações solicitadas, sou obrigado mais uma vez a deixar registrado aqui de forma pública.
Demonstrando que a empresa não presta serviço adequado e sequer segue o código cível. Não pode dificultar e muito menos ocultar documento do condomínio.
Att,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:35
André, bom dia!
Recebemos seu e-mail. Apenas para esclarecer, o endereço para o qual ele foi enviado é o nosso e-mail administrativo, utilizado principalmente para comunicações e documentos automáticos.
Para agilizar o atendimento às suas solicitações, pedimos a gentileza de encaminhá-las para ******* ou *******.
Informamos que o contrato do síndico profissional está atualmente em análise. Assim que estiver finalizado, faremos o envio a todos os moradores.
Sobre os outros questionamentos, gostaríamos de reforçar que já enviamos as respostas. Você pode consultá-las facilmente em nosso histórico de comunicações.
Att. Thiago Monteiro
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 10:45
Vocês não responderam.
O e-mail não retornou, então foi considerado entregue.
1- Quem é o presidente do conselho fiscal do condomínio? Não há opção de não existir.
2- Novamente vocês contratam um síndico sem ter verificado e elaborado uma minuta de contrato?
3- Cadê a previsão orçamentária de ******* e aprovação das contas do último período?
Isso é uma determinação da convenção e é ATÉ 31/03.
4- Porque não convocaram eleição para sub-sindico?
5- Porque atrasam tanto a prestação de contas?
Nada disso foi respondido de forma objetiva.
Precisam seguir o código civil e a convenção.
Basta isso.
É pedir muito para prestadora de Serviço?
Att
André
Réplica da empresa
28/05/2025 às 14:45
André, boa tarde!
1- Quem é o presidente do conselho fiscal do condomínio? Não há opção de não existir.
R: Como já informamos, o condomínio não possui presidente de conselho.
2- Novamente vocês contratam um síndico sem ter verificado e elaborado uma minuta de contrato?
R: Nós, como administradores, não contratamos síndicos. Conforme aprovado pela maioria presente na última assembleia, o síndico foi eleito democraticamente durante a reunião.
3- Cadê a previsão orçamentária de ******* e aprovação das contas do último período?
Isso é uma determinação da convenção e é ATÉ 31/03.
R: Concordo com senhor, no entanto, esses foram alguns dos motivos que levaram o antigo síndico a renunciar. Uma nova assembleia será realizada para a previsão orçamentária.
4- Porque não convocaram eleição para sub-sindico?
R: A gestão anterior e o conselho convocaram a assembleia exclusivamente para eleger um novo síndico.
5- Porque atrasam tanto a prestação de contas?
R: Como mencionado acima, esse foi um dos motivos da saída da antiga gestão.
Att.
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 19:16
Novamente não responde as perguntas.
A eleição apenas para sindico, com o cargo de subsindico vago, é ilegal, mas voce confirma mesmo assim.
Quanto a figura do presidente do conselho, voces não entederam? É uma determinação da convenção. Dessa forma confirma não cumprir a convenção do condomínio.
E a ulltima pergunta se refere a prestação mensal, responsabilidade unica da WA administradora.
Mas o que dizer de uma administradora que sequer envia demonstrativo mensal de gastos e receitas, determinação presente no código civil.
A WA é conivente com inumeras irregularidades administrativas, a maioria já exposta aqui.
Dificulta o acesso as informaçoes e documentos do condomínio.
Não presta serviço técnico eficiente, visto inumeras irregularidades, inclusive na convocação e realização de assembléias. MAs cobra por isso.
Nem vou lembrar que quando cheguei ao condominio, sequer as pastas de prestação de contas se encontravam no condomínio.
Contratos, muito menos, inúmeros contratos inclusive sem assinatura. ISso só pude ver quando fiz notificação a sindica da época. Esse é o assessoramente administrativo prestado.
E o mais importante a Adiminstradora não trabalha para sindico da ocasião e sim para o condomínio. Condomínio é composto por todos proprietários e moradores que pagam suas obrigações e devem exigir a prestação de contas e a obediência as Leis e normas condominiais.
O fornecimento de documentos, e prestação de contas não é um favor é uma exigência legal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/05/2025 às 09:07
Sr. André, bom dia!
Todas as suas solicitações e questionamentos foram respondidos.
Em relação aos seus gastos mensais, você pode consultar demonstrativos detalhados de receitas e despesas diretamente no nosso aplicativo ou portal online. Além disso, as pastas de prestação de contas são publicadas regularmente, facilitando a análise e o acompanhamento financeiro por todos os moradores.
Att. Thiago Monteiro