COMPREI UMA PECA E NAO RECEBI
Respondida
Juiz de Fora - MG
29/09/2022 às 19:46
ID: 151018719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um pingente no valor de ******* reais, foi postado tudo certo , porem ouve um estravio pelos correios, entro em contato com os correios e me passaram que foi estraviado e que a empresa receberia o valor ou a peca caso fosse encontrada pelos correios, e que a empresa deveria reenviar a mercadoria ou devolver o valor . a empresa tem o conhecimento porem nao se prontificou a resolver minha situacao que esta pendente des de o dia 05 que foi o prazo estipulado pelos correios para a entrega e ate hoje nada foi feito pela empresa . que tem um pessimo atendimento
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 13:00
Ola, Boa tarde.
Estavamos aguardando o prazo que os correios nos passou para poder te enviar outra peça. O prazo dos correios expirou, eles nao nos devolveram o valor, mas mesmo assim a gente fez o envio de outro peça. Segue o codigo do pedido que foi extraviado e logo abaixo o pedido que ja foi ate mesmo entregue ao cliente.
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Codigo do produto que ja foi entregue: *******