Oferecem uma falca garantia
Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
19/04/2022 às 06:54
ID: 142021171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei muitas peças a essa empresa com uma promessa de garantia vitalícia das peças, porém depois de revender as peças meus cliente começaram a entra em contato informando que as peças estavam perdendo a cor, verifique pessoalmente e realmente eles perderam a cor , entre em contato com a empresa porém eles alegaram que eu não estava lavando da maneira correta e me fizeram comprar vários produtos que não resolveram em nada meu problema, hj tô com um prejuízo de mais de 3 mel reais fora os clientes que não me compram mais, e eles não resolvem nada em relação a isso
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Resposta da empresa
06/10/2022 às 13:03
Ola, Boa tarde.
As peças tem sim a garantia vitalicia, é tanto que voce nos devolveu as peças para a gente analisar, a gente fez a limpeza das peças e te mandou o video para provar a limpeza (no video a gente mostrou a limpeza ao vivo). Mesmo com as peças limpas e tal, voce nao quis ficar com as peças e nós devolvemos o valor para voce. Mas a garantia é vitalicia sim e foi provado atraves de um video que era somente questao de limpeza.
Consideração final do consumidor
27/01/2023 às 16:43
só resolveram meu problema depois da reclamação aqui, porem resolveram né
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7