Assistência técnica da Samsung
Resolvido
Floreal - SP
23/10/2023 às 13:39
ID: 174521291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Samsung me encaminhou p uma assistência técnica que o meio de comunicação é o what zap tentei várias vezes ligar para conversar com a atendente e ninguém atende. Ela marcou p dia 23/10/23 avisei a atendente se teria como marcar p a parte da manhã pois trabalho a tarde. Ela falou que era das 8 às 19 horas. Qdo foi hoje me mandam uma msg que a visita está marcado das 12 hras às 19 hrs. Acho um absurdo depois com uma assistência técnica só resolve assunto com cliente por what zap fora qu é uma burogracia danada pior ainda cobram ******* reais só a visita. Fora que para responder no zap e um parto. Assistência fica na Rua Monte Serrat ******* Tatuapé.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 17:34
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido.
Tentamos localiza seu agendamento, porém não consta registro de uma visita técnica conosco. Nosso horario de atendimento é das 09h ás 17h, e o endereço da nossa assistencia não fica no endereço mencionado.
Ficamos a disposição caso precise de uma visita para lava e seca.
Consideração final do consumidor
23/10/2023 às 18:06
Sim estão resolvendo gratidão ao reclame aqui .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3