Calça jeans estragada
Em réplica
Simplício Mendes - PI
04/03/2025 às 22:57
ID: 211328851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero aqui deixar minha insatisfação, juntamente com tristeza pois a lava e seca era um sonho meu.
Faz dois anos que comprei a máquina lava e seca da marca sansung e hoje tento vender para comprar uma normal por quenao consigo lavar as calças jeans nela.
Ao todo foram mais de 5 peças estragadas, fiz como pediram no Manuel e mesmo assim continuo estragando as peças.
Por várias vezes entrei em contato com a assistência técnica e só pedem para ligar a máquina, limpar e nada mais, continua o mesmo problema.
Tenho problema no meu ombro direito e está se agravando por que estou lavando as roupas Jeans na mão e assim forçando omeu ombro.
Paguei quase 4 mil na máquina para ficar parada.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2025 às 11:17
Central da Samsung telefone:
************** (Capitais e grandes centros)
******* ******* ******* (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h
Réplica da empresa
21/05/2025 às 11:17
Central da LG telefone:
**************Capitais e regiões metropolitanas
********************* - Outras regiões
De Seg. a Sex. das 8:00 às 20:00h e aos sábados: 9:00 às 15:00h.
Réplica da empresa
21/05/2025 às 11:18
Prezado(a),
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Esclarecemos que, até o momento, não tínhamos acesso a este canal de comunicação. Somente agora conseguimos visualizá-lo, o que ocasionou a demora em nosso retorno. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.
Permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte adicional que se fizerem necessários.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 12:42
Graças a Deus vende essa maquina e não necessito dos serviços de vcs pq são péssimos e para todos falo não comprem a marca sansung pq não tive nenhum apoio na hora que precisei.
Réplica da empresa
03/06/2025 às 13:39
Senhora Francisca,
Conforme nossa conversa por telefone informamos que sua solicitação não se refere aos serviços prestados por nossa empresa. Gostaríamos de esclarecer que não somos a Samsung, mas sim uma assistência técnica independente.
Agradeço pela compreensão!!