wa tecnica assistencia tecnicasp lava e seca samsung

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Suzano - SP

10/01/2022 às 10:53

ID: 136318677

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minha maquina parou de funcionar, chamei um técnico (terceiro), ele avaliou e disse que teria que trocar a placa. Achei mais prudente acionar a Samsung, uma vez que é autorizada. Para realizar a compra da peça, o atendimento foi super rápido, paguei a placa a vista *******,00 o técnico fez uns testes rápidos, porem quando fui usar a maquina a noite quando cheguei do trabalho a maquina não funcionou. Acionei a empresa que levou a placa tive que aguardar 15dias, segundo eles para importação de uma nova, trocaram e o defeito continuou, chamei de novo e aguardei mais dias, quando trocaram a placa apresentou o ERRO UC (erro de placa). Abri novo chamado, trocaram a placa de novo e o erro de nao lavar continua, os ciclos não terminam a maquina esta fazendo um barulho enorme, nao seca a roupa e nenhum dos ciclos funciona. Ja deixei claro que quero meu dinheiro de volta, porque nao é possível que 3 placas (segundo eles NOVA), nao consertaria o problema, pouco provável que sejam placas novas. Entao meu conselho para quem vai comprar uma lava e seca Samgung é ter cuidado se tiver que aciona-los, porque a empresa não arca com as responsabilidades.