Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/12/2022 às 11:00

ID: 156098121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei orçamento para secadora à gás por secagem ineficaz.
O técnico compareceu e informou que os seguintes serviços precisariam ser executados:
- troca do conjunto de sensores de temperatura, troca de correias, higienização completa.
A máquina foi devolvida após 10 dias. O técnico deixou a conexão com a gás vazando.
Solicitei nova visita e notou-se rachadura na mangueira de vedação do gás;.
Ao realizar o primeiro uso a máquina está com um barulho atípico, nunca apresentado.
Após nova visita constatou-se que nenhuma peça foi trocada.
Levaram novamente a maquina com entrega prevista para 22/12.
Feito contato novamente e informara, entrega em 26/12.
Mais de 30 dias sem resolução.

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Consideração final do consumidor

23/02/2023 às 18:44

A máquina voltou pela terceira vez com o mesmo problema.
Além disso o visor começou a indicar erro , impedindo o funcionamento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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