WA Técnica

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

20/12/2022 às 09:40

ID: 155841141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei uma preventiva para a minha lava e seca, a máquina foi retirada no dia 25/11 pela empresa em questão, no dia 30/11 a maquina foi devolvida e realizei o pagamento a vista, depois que o tecnico deixou a maquina na minha residencia fui validar o serviço, infelizmente para minha surpresa o serviço não fora realizado pelo prestador, pedi para a empresa a devolução do meu dinheiro e eles me passaram que não poderiam devolver, pois isso não é pratica da empresa, fiquei mais de uma semana tentando reaver meu dinheiro e eles alegando que não iriam devolver.
Depois de alguns dias um tecnico da empresa chamado Kaique me comunicou pelo Wats pedindo para que eu desse uma chance para eles, que o serviço seria realizado, mencionou que se a empresa devolvesse o dinheiro seria descontado dele, pensei no caso e decidi dar uma oportunidade, mas a empresa isso foi na semana do dia 05/12, esperei a semana toda e não vieram retirar a maquina.
Tentei contato via telefone com a empresa mas as atendentes não passam para algum responsável legal da mesma, elas sempre mencionam que não há ninguém para atender. Já passei varias mensagens pelo Watsapp pedindo a devolução do meu dinheiro e eles agora não me respondem, como consumidor me sinto lezado pela empresa e cobraram o valor do serviço e não realizaram.