Atraso na entrega e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente para rastreamento de pedido.
Resolvido
Sarandi - PR
02/09/2026 às 08:37
ID: 258006423
Fiz a compra de dois headphones e simplesmente a empresa não manda o código de rastreamento. O pedido é ***** . Não é possível conversar com humano via whatsapp e nem via ligação. Atendimento extremamente irritante e deficitário. Preciso dos headphones para ontem! Obrigado.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 13:35
Olá, tudo bem?
Sou a Bruno, da equipe do Reclame Aqui da WAAW. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.
Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 13:41
Resolvido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10