Caixa de som Waaw Hiperboom com problema de carregamento após poucas utilizações

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Resolvido

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Guará - SP

26/05/2026 às 12:41

ID: 249716199

Boa tarde!
Comprei uma caixa de som waaw hiperboom em 28/02/2026 chegou tudo certinho bem embalado comprei a marca pela qualidade de som e do produto
Não gosto de som alto gosto de som com qualidade então nesse tempo fiz 5 cargas na bateria a primeira a segunda ocorreu tudo bem luz vermelha apagou gosto de carregar sempre com o produto desligado (sem som) na terceira vez que coloquei pra carregar percebi que a luz vermelha não apagava deixei 8 horas carregando e não apagou então interrompi o carregamento do terceiro carregamento começou esse problema a luz vermelha não apaga. Tentei fazer um reset quando coloco um clip de papel ela desliga na hora não fazendo o reset deixei a bateria zerar e nada deu certo fico preocupado porque como diz o ditado quando é novo e ja da problema é um mal sinal

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 11:23

Olá Edison, tudo bem?

Sou a Adriana, da equipe do Reclame Aqui da Waaw by Alok. Agradeço pelo seu contato e por nos permitir ajudar com sua experiência. Estamos aqui para resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você fique completamente satisfeito.

Para darmos seguimento à sua tratativa, já te chamei no WhatsApp com o número cadastrado e vamos seguir com tudo o que for necessário para resolver essa questão da melhor forma para você!

Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.


Estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 18:00

Atendimento rápido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

10