WAAW by Alok

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Indaiatuba - SP

01/09/2026 às 15:35

ID: 257951079

Tenho o fone de ouvido Bluetooth WAAW SENSE 300HBNC a pouco mais de 1 ano, e recentemente as almofadas dos fones e da cabeça começaram a descascar.
Não é possível encontrar peças de reposição, e em contato com a empresa fui direcionada a representantes que ficaram me jogando de um chat via WhatsApp para outro, sem solução.
As peças que tem em mercado são genéricas vendidas por lojas não oficiais ou sem ligação com a fabricante, por se tratarde um fone com cancelamento de ruido, as almofadas genericas podem alterar a eficiência do produto. É um investimento alto nesse fone em comparação com outros modelos da concorrência. O produto em si é muito bom, mas não existir peças de reposição para um item tão caro é crítico e afeta totalmente a usabilidade dele pq ele está horrível.
Quando se tem um item como esse se é esperado que a marca se preocupe com a sustentabilidade tbm, pois trocar de fone a cada 1 ano não faz sentido, o item vira só mais um pedaço de plastico. Total descaso com o produto no pos venda.