descontos com problema
Em réplica
Diadema - SP
18/09/2022 às 16:36
ID: 150366581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla boa tarde me chamo gabriel, tenho uma reclamação a fazer pois perdi meu numero e cadastrei um numero novo, o app me mostrou que tinha desconto na primeira entrega porem esse desconto sumiu, e tambem ate ontem minha mãe estava recebendo os descontos porem os descontos sumiram e ela não esta mais recebendo, ela sempre faz compra no app não tem como ela ser uma pessoa inativa, me ajudem por favor:(
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 11:06
Bom día, Gabriel. Tudo bem? Esperamos que sim.
Muito obrigado pela sua devolução. Não se preocupe! Na Wabi temos muitos benefícios para nossos usuários. Para isso, aconselhamos que você sempre tenha seu telefone validado no APP. Em caso de dúvidas, convidamos você a nos escrever a partir do Chat de Suporte do APP, para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível. Na Wabi trabalhamos para lhe proporcionar a melhor experiência!
Atenciosamente, Wabi.
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 17:38
Ja tentei o suporte no chat de suporte porem a resposta é sempre a mesma desconto são distribuidos de forma aleatoria parece ate um robo, eu quero que você me dê um suporte de verdade, saber o que aconteceu para os descontos pararem de vir repentinamente e ate mesmo sumir o desconto que eu tinha