Não consigo realizar compras
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2022 às 12:13
ID: 149215241
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo aplicativo, estou a muitas semanas tentando realizar uma compra e sem sucesso, cheguei a desinstalar o aplicativo pois estava impossível de comprar qual quer produto, na data de ontem 26/08/22 tentei realizar diversas compras, com diversos produtos porém dá erro, como se o produto não estivesse disponível, fiz com vários produtos diferentes, entrei em contato no chat que por sinal também é péssimo, abriram chamado e estou aguardando um retorno até agora e nada, tenho desconto e agora quero realizar q minha compra, espero que resolva breve!!!
Se o aplicativo não funciona porque não tiram o aplicativo do ar?
Aí vice entra em contato achando que a pessoa vai te ajudar, e a pessoa quer saber o modelo do seu telefone, e outras coisas, por favor né!!!
Pra usar agora aplicar precisa terminar celular de última geração???
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 15:50
Boa tarde, Talita! Tudo bem?
Lamentamos muito este inconveniente.
Verificamos no sistema e identificamos que o seu caso já está sendo analisado pelo setor correspondente. Pedimos desculpa pela demora. Assim que tivermos uma resposta a senhora será notificada vía email.
Ficamos ao seu dispor diante qualquer dúvida.
Atenciosamente, Wabi.
Consideração final do consumidor
15/09/2022 às 11:19
Já tem mais de 1 mês que estão resolvendo isso, e não resolvem nada, se o aplicativo não funciona desativem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2