Utilização sem permissão do meu número de telefone
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2022 às 14:18
ID: 148267249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sempre sendo importunada, por aplicativos vinculados a plataforma da wabi, estão sempre me ligando ou mandando msgs via wpp, perguntando sobre troco, mercadorias, entregador no endereço e solicitando alguém para receber a entrega e efetuar o pagamento, sendo que eu NÃO UTILIZO essa plataforma. O endereço para entrega é sempre em Bento Ribeiro ou Jacarepaguá e eu desconheço esses endereços e nomes que solicitam as compras. Hoje foi mais um dia que me ligaram e mandaram msgs solicitando confirmações em relação ao troco.
Caso, a wabi não tire definitivamente meu numero do seu sistema de cadastro, irei fazer um B.O e acionar a wabi judicialmente por danos morais e utilização indevida do meu número de telefone, entre outros.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 13:58
Olá Iraúna, tudo bem?
Em primeiro lugar, lamentamos muito o inconveniente!
Informamos que estamos trabalhando para a correção do seu problema, o mesmo já está sendo tratado e em breve iremos entrar em contato com a senhora através do seu e-mail, informando o resolução do caso ou se necessário para obter algumas informações.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à sua disposição ante qualquer dúvida ou consulta.
Atenciosamente,
Suporte ao cliente - Wabi.