WABUSINESS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/10/2025 às 12:58

ID: 230720983

Contratei o serviço Wascript em 03/2025, porém efetuei o cancelamento dentro do prazo de 7 (sete) dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura ao consumidor o direito de arrependimento e o reembolso integral de quaisquer valores pagos.

Apesar disso, constatei que as cobranças continuaram sendo realizadas em meu cartão de crédito desde março de 2025 até outubro de 2025, no valor mensal de R$ 139,90, totalizando R$ 1.119,20 (um mil cento e dezenove reais e vinte centavos) em débitos indevidos.

Tentei contato diversas vezes com a empresa pelos canais oficiais:

O e-mail *****
retorna como endereço inexistente;

O suporte via WhatsApp recebeu minha mensagem, informou que encaminharia ao setor responsável, mas deixou de responder e não apresentou qualquer solução.

Dessa forma, requeiro:

O reembolso integral dos valores cobrados indevidamente entre março e outubro de 2025;

A confirmação imediata do cancelamento definitivo da assinatura e de quaisquer cobranças futuras;

Uma resposta formal sobre o tratamento dado à reclamação e a falha na comunicação dos canais de suporte.


Dados da cobrança:

Serviço: Wascript

Valor mensal: R$ 139,90

Período cobrado: março/2025 a outubro/2025


E-mail de contato informado pela empresa: *****
(inativo)

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