Renovação automática indevida após cancelamento e impossibilidade de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Passo Fundo - RS

21/03/2026 às 11:34

ID: 243920635

Cancelei a minha conta e mesmo assim eles realizaram a renovação automática e eu na consigo contato com eles para realizar cancelamento. Foi sem minha permissão

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Resposta da empresa

25/03/2026 às 09:05

Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Para que possamos verificar a origem da cobrança, analisar os dados do pagamento e tomar as providências cabíveis, é necessário o contato direto com nosso canal oficial de suporte, onde conseguimos validar as informações com segurança.

Para agilizar seu atendimento, por favor fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp através do link abaixo:
https://wa.me/+553129424122?text=Ol%C3%A1%2C%20desejo%20suporte

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 11:45

resolvido so depois que abri reclamaçao

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3