Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 15:23

ID: 252346477

Meu número de WhatsApp business foi banido sem direito a apelação.
O problema é que os clientes que entravam em contato comigo e eu apenas respondia suas mensagens de forma positiva ou negativa para solicitação do meu local de trabalho
Em nenhum momento eu violei as regras até porque tenho esse número a anos e jamais faria algo que corresse o risco de perder ele.
Preciso do meu número ativo no whatsapp, pois tenho mais de 3 mil clientes

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 07:09

Olá!

Lamentamos pela situação e entendemos a importância do seu número de WhatsApp Business para o seu trabalho.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta página é referente ao suporte da **WaTidy**, uma extensão para WhatsApp Web, e não ao suporte oficial do WhatsApp. Não temos acesso a contas, números ou processos de análise, banimento ou desbloqueio do WhatsApp.

Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte oficial do WhatsApp para que possam analisar o seu caso. Assim, sua solicitação será encaminhada à equipe responsável.

Desejamos que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe WaTidy

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 07:50

Ok