Cancelamento de Compra - Ainda não houve [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Produto já foi devolvido.
Não respondida
Campinas - SP
21/07/2026 às 23:01
ID: 254515599
Eu fiz uma compra no site da Wacom no dia 18/06/2026 e solicitei o cancelamento do produto em 24/06/2026. Eu não havia nem recebido produto até então.
Em resposta, foi gerado um código de devolução. Assim que houve o recebimento, enviei o produto de volta no dia 29/06/2026 e, conforme informação do site dos correios, foi recebido pela empresa em 14/07/2026 (já uma semana).
Desde então não recebi qualquer orientação de como será feita a devolução ou estorno da compra. Já enviei três e-mails perguntando e até o momento não tive qualquer resposta.
Solicito informações de como será processado o estorno ou devolução.