Defeito no tablet Wacom e suporte ineficiente
Em réplica
Pirapozinho - SP
06/08/2025 às 16:05
ID: 223910127
A alguns anos comprei uma Wacom CTL-490 que nunca havia dado nenhum problema até então, recentemente mandei um email para o suporte da wacom que infelizmente não resolveu nada! Minha wacom está com algum defeito no tablet (ou mapeamento) em um dos lados! Eles me mandaram um email dizendo para eu ligar em um número de ***** mas o atendente estava com um péssimo sinal e só falava inglês! Não resolveu o meu problema!
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 13:40
Oi, Thaynara! Sentimos muito pela sua experiência com o Suporte, mas este canal é dedicado a loja Wacom no brasil. Estaremos repassando sua reclamação ao Suporte e espero que seu problema seja resolvido o quanto antes.
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 14:59
Até o momento, ninguém entrou em contato para me ajudar, seja por ligações ou via e-mail.